אתר arnonacal.com ("האתר") מופעל על ידי ארנונה חכמה ("החברה"). מדיניות פרטיות זו מפרטת כיצד אנו אוספים, משתמשים ומגנים על המידע האישי שלך בעת השימוש בשירותי חישוב ובדיקת ארנונה באתר.
במסגרת השימוש בשירותים שלנו, אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים: • פרטי נכס: עיר, סוג נכס, שטח במ"ר, אזור ארנונה וסוג שימוש. • פרטי תשלום: סכום ארנונה דו-חודשי שמדווח על ידך לצורך השוואה. • פרטי קשר: שם, כתובת דוא"ל ומספר טלפון, במידה ונמסרים באמצעות טופס יצירת קשר או בעת רכישת שירותים. • נתוני שימוש: כתובת IP, סוג דפדפן, עמודים שנצפו ומשך הביקור — באמצעות כלי ניתוח כגון Google Analytics. • מסמכים שהועלו: חשבונות ארנונה או מסמכים אחרים שהועלו לצורך ניתוח באמצעות מנוע ה-OCR שלנו.
המידע שנאסף משמש למטרות הבאות: • חישוב ארנונה: חישוב ערכי ארנונה על פי צווי ארנונה עירוניים והשוואתם לסכומים שמדווחים על ידך. • הכנת מסמכי השגה: יצירת מכתבי השגה מותאמים אישית בסיוע בינה מלאכותית עבור מי שמשלם ארנונה ביתר. • שיפור השירות: ניתוח דפוסי שימוש לצורך שיפור חוויית המשתמש ודיוק התוצאות. • תקשורת: שליחת אישורי רכישה, עדכונים לגבי שירותים או מענה לפניות.
איננו מוכרים, סוחרים או מעבירים מידע אישי לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים: • ספקי שירות: גורמים הנדרשים לתפעול השירות (עיבוד תשלומים, אחסון ענן, שירותי בינה מלאכותית של Google). • דרישה חוקית: כאשר קיימת חובה חוקית לחשוף מידע בהתאם לצו בית משפט או דרישת רשות מוסמכת.
אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים להגנה על המידע שלך, לרבות: • הצפנת תעבורה באמצעות פרוטוקול HTTPS. • אימות משתמשים באמצעות טוקנים מאובטחים (JWT). • הגבלת גישה למסדי הנתונים לצוות מורשה בלבד. למרות מאמצינו, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת של מידע המועבר באינטרנט.
האתר משתמש בעוגיות לצרכי ניתוח סטטיסטי ושיפור חוויית המשתמש. ניתן לנהל את הגדרות העוגיות דרך הדפדפן שלך.
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, עומדות לך הזכויות הבאות: • עיון במידע שנאסף אודותיך. • בקשה לתיקון או מחיקת מידע אישי. • התנגדות לשימוש במידע לצורכי דיוור ישיר. לצורך מימוש זכויותיך, ניתן לפנות אלינו בכתובת service@arnonacal.com.
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים יפורסמו בעמוד זה עם ציון תאריך העדכון. עדכון אחרון: אפריל 2026